Vanliga frågor

Här samlar vi de vanligaste frågorna vi får av våra kunder och besökare till Bäddsofflagret. Om du har svårt att hitta svaret på din fråga här så får du gärna kontakta någon av våra butiker.

Fraktar ni överallt och hur går det till?

Vi erbjuder frakt till port över hela Sverige. När varan finns på lager så kontaktar vi dig via mail eller telefon och bokar leveransdag och tid. Därefter bokar vi in transport med DHL eller Bring, då ringer chauffören dig innan utkörning. Vi har olika fraktalternativ och väljer du frakt till port för 600 kr så ställs varan av utanför din port och det är upp till dig att ordna med montering och inbärning.

Vi erbjuder även frakt inklusive inbärning/uppbärning över hela Sverige, men även frakt och montering inom Stockholm och Göteborg.

Kan jag få hjälp med montering och uppbärning?

Absolut! Läs mer om våra frakter här.

Vilka soffor kan man använda varje natt?

Om syftet är att använda din bäddsoffa som en varje-natt säng så ska du kolla under våran produktkategori ”VARJE NATT”. Alla dessa soffor rekommenderas att använda som säng varje natt och vi garanterar en riktigt bra sovkomfort. Varje-natt sängar finns som både längsbäddad soffa, framåtbäddad soffa, men även sängskåp och bäddfåtöljer.

Var ligger eran butik?

Bäddsofflagret Stockholm ligger på Ulvsundavägen 174, 16867 Bromma.

Bäddsofflagret Göteborg ligger på Stora Åvägen 17, 43634 Askim.

Var tillverkas era bäddsoffor?

Bäddsofflagret jobbar endast med välkända varumärken med tillverkning i Sverige, Norge, Finland, Frankrike och Italien.

Har ni alla soffor i er fysiska butik?

Vi har inte alla soffor i utställningen. Om ni är ute efter en specifik modell kan det vara bra att maila eller ringa till butiken innan.

Ingen svarar när jag ringer, vad gör jag?

Våra öppettider i vår fysiska butik och telefonservice är öppen tisdag – fredag 11-18 och lördagar 11-15. Om du ringer under dessa öppettider och inte får svar beror det oftast på att personalen är upptagna med kunder och kan inte svara för stunden. Försök gärna lite senare eller skriv i vår chatt längre ned på sidan eller skicka ett mail.

Ringer någon mig innan leverans?

Om du beställer online så skickar vi alltid en bekräftelse med sändningsnummer per mail när din beställning lämnar vårt lager. Därefter blir du kontaktad av fraktbolaget för planering av leveranstid. Med spårningsnumret kan du följa din leverans. Om du har beställt i någon av våra fysiska butiker så aviserar vi dig på antingen telefon eller mail och avtalar en leveranstid med dig.

Kan man ångra sitt köp?

Som privatperson kan du alltid ångra ditt köp upp till 14 dagar efter att du mottagit din vara. Läs mer om detta under våra köpvillkor.

Kan man få snabbare leverans?

Majoriteten av våra bäddsoffor tillverkas på beställning. När du lägger din beställning så skickar den direkt till fabriken som börjar tillverka din soffa. Därav går det inte att göra processen snabbare än angivet. Dock har vi alltid en del produkter med kortare leveranstid eller t.o.m. på lager för omgående leverans. Se här.

När kommer min soffa?

Vi levererar normalt i det tidsspannet som angivits på vår hemsida under produkten som du köpt. Vi återkommer till dig så fort varan är skickad från fabriken och meddelar dig. Om du i annat fall behöver veta specifikt datum så ber vi dig att maila oss så kollar vi upp detta åt dig.

Kan ni skicka hem ett tygprov till mig?

Självklart kan du få tygprover hem. Skicka ett mail till oss med rubrik ”Tygprover”. Inkludera vilka färger du önskar samt dina leveransuppgifter så skickar vi med postnord.

Hur monterar man soffan?

Det följer alltid med monteringsanvisningar i emballaget när soffan kommer hem till dig. Majoriteten av våra produkter är väldigt enkla att montera. Om du skulle behöva hjälp så får du givetvis ringa eller maila oss.