Questions fréquemment posées

Nous rassemblons ici les questions les plus courantes que nous recevons de nos clients et des visiteurs de Bäddsofflagret. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à contacter l'un de nos magasins.

Expédiez-vous partout et comment le faites-vous ?

Nous proposons des services d'expédition vers tous les ports de Suède. Lorsque l'article est en stock, nous vous contactons par e-mail ou par téléphone pour fixer le jour et l'heure de la livraison. Nous réservons ensuite le transport avec DHL ou Bring, puis le chauffeur vous appelle avant la livraison. Nous avons différentes options d'expédition et si vous choisissez l'expédition au port pour 600 SEK, l'article sera déposé à l'extérieur de votre port et c'est à vous d'organiser l'assemblage et la livraison.

Nous proposons également des services d'expédition, y compris la collecte et la livraison dans toute la Suède, ainsi que l'expédition et l'assemblage à Stockholm et à Göteborg.

Absolument ! En savoir plus sur nos envois ici.

Si vous souhaitez utiliser votre canapé-lit comme lit de nuit, consultez notre catégorie de produits "EVERY NIGHT". Tous ces canapés sont recommandés pour être utilisés comme lit chaque nuit et nous garantissons un très bon confort de sommeil. Les Every Night Beds sont disponibles sous forme de canapé lit long, canapé lit avancé, mais aussi sous forme de tables de chevet et de chaises de chevet.

Bäddsofflagret Stockholm est situé à Ulvsundavägen 174, 16867 Bromma.

Bäddsofflagret Göteborg est situé à Stora Åvägen 17, 43634 Askim.

Bäddsofflagret ne travaille qu'avec des marques connues fabriquées en Suède, en Norvège, en Finlande, en France et en Italie.

Nous n'avons pas tous les canapés en exposition. Si vous recherchez un modèle spécifique, vous pouvez envoyer un e-mail ou appeler le magasin à l'avance.

Les heures d'ouverture de notre magasin physique et de notre service téléphonique sont du mardi au vendredi de 11 à 18 heures et le samedi de 11 à 15 heures. Si vous appelez pendant ces heures et que vous n'obtenez pas de réponse, c'est généralement parce que notre personnel est occupé avec des clients et ne peut pas répondre pour le moment. Veuillez réessayer plus tard, utiliser notre service de chat plus bas sur la page ou envoyer un courriel.

Si vous commandez en ligne, nous vous enverrons toujours une confirmation avec le numéro d'expédition par courrier électronique lorsque votre commande quittera notre entrepôt. Vous serez ensuite contacté par la société de transport pour planifier le délai de livraison. Le numéro de suivi vous permet de suivre votre livraison. Si vous avez commandé dans l'un de nos magasins, nous vous en informerons par téléphone ou par courrier électronique et conviendrons avec vous d'un délai de livraison.

En tant que particulier, vous pouvez toujours annuler votre achat jusqu'à 14 jours après réception de la marchandise. Pour en savoir plus, consultez nos conditions d'achat.

La plupart de nos canapés-lits sont fabriqués sur commande. Lorsque vous passez votre commande, elle est envoyée directement à l'usine, qui commence à fabriquer votre canapé. Il n'est donc pas possible de rendre le processus plus rapide que ce qui est indiqué. Cependant, nous avons toujours des produits avec des délais de livraison plus courts ou même en stock pour une livraison immédiate. Voir ici.

Nous livrons normalement dans les délais indiqués sur notre site web pour le produit que vous avez acheté. Nous vous contacterons dès que le produit sera expédié de l'usine et vous en informerons. Sinon, si vous souhaitez connaître une date précise, envoyez-nous un courriel et nous vérifierons ce point pour vous.

Bien entendu, vous pouvez obtenir des échantillons de tissus chez vous. Envoyez-nous un courriel avec la mention "Échantillons de tissu". Indiquez les couleurs souhaitées et vos coordonnées de livraison et nous vous les enverrons par Postnord.

Les instructions de montage sont toujours incluses dans l'emballage lorsque le canapé arrive chez vous. La plupart de nos produits sont très faciles à assembler. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez bien sûr nous appeler ou nous envoyer un courriel.