Ofte stilte spørsmål

Her samler vi de vanligste spørsmålene vi får fra våre kunder og besøkende på Bäddsofflagret. Hvis du har problemer med å finne svaret på spørsmålet ditt her, er du velkommen til å kontakte en av våre butikker.

Sender dere varer overalt, og hvordan gjør dere det?

Vi tilbyr levering til havner over hele Sverige. Når varen er på lager, kontakter vi deg via e-post eller telefon og bestiller leveringsdag og -tid. Deretter bestiller vi transport med DHL eller Bring, og sjåføren ringer deg før levering. Vi har forskjellige fraktalternativer, og hvis du velger frakt til havn for 600 SEK, leveres varen utenfor havnen din, og det er opp til deg å ordne montering og levering.

Vi tilbyr også frakt med henting/levering i hele Sverige, men også frakt og montering i Stockholm og Göteborg.

Absolutt! Les mer om vår frakt her.

Hvis du ønsker å bruke sovesofaen som seng hver natt, bør du ta en titt på produktkategorien "EVERY NIGHT". Alle disse sofaene anbefales til å brukes som seng hver natt, og vi garanterer virkelig god sovekomfort. Hver natt-senger er tilgjengelige som en lang sovesofa, forovervendt sovesofa, men også nattbord og nattbordstoler.

Bäddsofflagret Stockholm ligger på Ulvsundavägen 174, 16867 Bromma.

Bäddsofflagret Göteborg ligger på Stora Åvägen 17, 43634 Askim.

Bäddsofflagret arbeider kun med kjente varemerker med produksjon i Sverige, Norge, Finland, Frankrike og Italia.

Vi har ikke alle sofaene utstilt. Hvis du er ute etter en bestemt modell, kan det være lurt å sende en e-post eller ringe butikken på forhånd.

Åpningstidene i vår fysiske butikk og telefonservice er tirsdag - fredag kl. 11-18 og lørdag kl. 11-15. Hvis du ringer i løpet av disse åpningstidene og ikke får svar, er det vanligvis fordi personalet er opptatt med kunder og ikke kan svare for øyeblikket. Prøv litt senere, eller bruk chat-funksjonen lenger ned på siden eller send en e-post.

Hvis du bestiller på nettet, sender vi deg alltid en bekreftelse med et sporingsnummer på e-post når bestillingen din forlater lageret vårt. Du vil deretter bli kontaktet av fraktselskapet for å planlegge leveringstidspunktet. Sporingsnummeret gir deg mulighet til å følge leveransen. Hvis du har bestilt i en av våre fysiske butikker, gir vi deg beskjed via telefon eller e-post og avtaler leveringstidspunkt med deg.

Som privatperson kan du alltid angre kjøpet inntil 14 dager etter at du har mottatt varen. Les mer om dette under våre kjøpsvilkår.

De fleste sovesofaene våre produseres på bestilling. Når du legger inn bestillingen din, sendes den direkte til fabrikken, som starter produksjonen av sofaen din. Derfor er det ikke mulig å gjøre prosessen raskere enn oppgitt. Vi har imidlertid alltid noen produkter med kortere leveringstid eller til og med på lager for umiddelbar levering. Se her.

Vi leverer normalt innen den tidsrammen som er angitt på nettstedet vårt under produktet du har kjøpt. Vi kommer tilbake til deg så snart produktet er sendt fra fabrikken og gir deg beskjed. Hvis du har behov for å vite en bestemt dato, kan du sende oss en e-post, så sjekker vi dette for deg.

Du kan selvfølgelig få stoffprøver hjem. Send en e-post til oss med overskriften "Stoffprøver". Inkluder de fargene du ønsker og leveringsopplysningene dine, så sender vi med Postnord.

Monteringsanvisning følger alltid med i emballasjen når sofaen kommer hjem til deg. De fleste av våre produkter er svært enkle å montere. Hvis du trenger hjelp, kan du selvsagt ringe eller sende oss en e-post.